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Cada vez que nos facilite datos personales o resulte necesario que accedamos a información que pueda identificarle, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, ya sea para navegar por la página web, adquirir nuestros productos o utilizar nuestros servicios, el tratamiento de dicha información quedará sujeto a esta Política de privacidad.

TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L. informa a los usuarios de que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y, especialmente, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y clientes en la correspondiente página web. Es importante que los lean, ya que serán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento en que se utilicen nuestros servicios.

Responsable del tratamiento de los datos. El responsable de la recogida y del tratamiento de sus datos personales en relación con los servicios prestados es TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L., con CIF B88317276 y domicilio social en Calle Parque Bujaruelo, 25, puerta 3, 28924 Pozuelo de Alcorcón, Madrid. TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L. se compromete a respetar su privacidad y a proteger la seguridad de sus datos personales.

Datos que recogemos y forma de obtención. Dependiendo de la manera en que interactúe con TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L., ya sea a través de la página web, de otros entornos digitales, por correo electrónico o por teléfono, podremos recoger diferentes tipos de datos que permitan identificarle directa o indirectamente.

Podremos recoger información personal de contacto, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono; información necesaria para el registro y acceso a una cuenta de usuario, como su correo electrónico y contraseña cifrada; información demográfica o relacionada con su comportamiento; información técnica sobre los dispositivos informáticos o móviles utilizados para acceder a la página web, como la dirección IP, el sistema operativo o el navegador; e información sobre sus interacciones con la página web, como los enlaces seleccionados, las páginas visitadas o los tiempos de respuesta, obtenida mediante tecnologías automáticas como las cookies.

Cuando el tratamiento de los datos se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento o la oposición a determinados tratamientos podría impedirnos prestarle algunas funcionalidades o servicios.

Finalidades del tratamiento. Sus datos personales podrán ser tratados para gestionar su registro en la página web; tramitar compras, contrataciones o solicitudes de servicios; gestionar pagos, facturación y entregas; atender consultas realizadas por teléfono, correo electrónico o mediante formularios; prestar el servicio de atención al cliente; tramitar reclamaciones, sugerencias o quejas; mantener la seguridad de la página web y prevenir usos fraudulentos; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de los datos podrá estar legitimado por la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, por el consentimiento del interesado, por el cumplimiento de obligaciones legales o por la existencia de un interés legítimo de TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L., siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.

Destinatarios de los datos. Los datos personales facilitados serán tratados con la máxima confidencialidad. Podrán tener acceso a ellos determinados proveedores de confianza que presten servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, como proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico, gestión de bases de datos, análisis web, motores de búsqueda, servicios de pago, logística, asesoramiento o atención al cliente.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L. y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

No se cederán sus datos personales a terceros sin su autorización, salvo cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida que permita dicha comunicación.

Cuando se utilicen proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se hayan establecido garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Plazo de conservación de los datos. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual, comercial o de prestación de servicios. Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de su conservación durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Derechos de los usuarios. Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando proceda.

También podrán retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@siguenvio.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, cuando resulte necesario, una copia de su DNI o de otro documento válido que permita acreditar su identidad.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web, www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Comunicación de incidencias e irregularidades. En caso de detectar alguna incidencia, irregularidad o posible vulneración relacionada con el tratamiento o la seguridad de sus datos personales, puede ponerse en contacto con TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L. a través del correo electrónico info@siguenvio.com.

Contacto. Para realizar cualquier consulta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con TE CONECTAMOS TU LLAMADA, S.L., con CIF B88317276, domicilio en Calle Parque Bujaruelo, 25, puerta 3, 28924 Pozuelo de Alcorcón, Madrid, y correo electrónico info@siguenvio.com.